報價是裝修公司離錢最近的一件事,也是最容易出錯的地方。這篇完整拆解報價單該怎麼做、估價方式怎麼選、成本怎麼抓、毛利怎麼守,以及最常見的漏項發生在哪裡。
報價單必備的欄位
一張能用的報價單,至少要能同時回答三個問題:客戶要付多少、我們的成本是多少、這個案子賺多少。缺任何一個,這張報價單就只是一張紙。
- 工項名稱:要跟公司的標準工項清單對得上,不能每次自由發揮
- 單位與數量:坪、式、才、組,單位錯了整條金額都錯
- 單價:售價
- 成本單價:這一欄常被省略,但省略了就算不出毛利
- 小計與稅別:含稅/未稅要在單據上寫清楚
- 版本與日期:客戶改三次就會有三個版本
坪數估價 vs 工項估價
兩種方式各有適用時機,不是誰比較高級。
坪數估價
用「每坪多少錢」快速抓總價。優點是快,適合初次接觸客戶時給範圍。缺點是無法對應到實際成本,也沒辦法發包。
工項估價
逐項列出工程內容與數量。優點是可以對應成本、可以發包、可以驗收。缺點是耗時,而且需要有工項資料庫才做得快。
實務上的做法通常是:初談用坪數估價給範圍,正式報價一定走工項估價。
毛利率怎麼算
毛利率的公式本身很簡單:
毛利率 = (售價 − 成本) ÷ 售價 × 100%
會算錯通常是因為「成本」抓得不對。裝修專案的成本至少要包含:
- 材料成本
- 工資/發包成本
- 設計人力成本(很多公司漏掉這一項)
- 專案管理成本
- 預留的變更與返工成本
如果只算材料加發包,算出來的毛利率會虛高,等到年底看損益表才發現對不上。
五個最常見的漏項
- 保護工程:進場保護、電梯保護,金額不大但每案都有
- 垃圾清運:尤其是舊屋翻修,量體常常被低估
- 水電開孔與修補:報了水電卻沒報泥作修補
- 五金與收邊:木作報了但把手、軌道、收邊條沒報
- 設計變更的重工:完全沒有預留,一有變更就吃掉毛利
含稅還是未稅
兩種做法都可以,重點是全公司一致,而且要在報價單上明確標示。最常出事的情況是:設計師報未稅、業務跟客戶說含稅,最後 5% 由公司自己吸收。
如果公司政策是一律未稅、稅額另計,建議直接在系統層面鎖定,不讓個別設計師自由選擇。
報價版本管理
客戶改需求是常態,問題在於改完之後沒人確定哪一版才是最終版。建議的做法:
- 每次改動都產生新版本,不覆蓋舊版
- 版本要能看出差異(改了哪些工項、金額變動多少)
- 合約簽的是「哪一個版本」,要寫進合約